Política de envío y devoluciones

Política de envío y devoluciones

1. INTROD UCCIÓN

1. INTROD

UCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a los productos y servicios que a través de esta página web, y su tienda online, comercializa (Telepan Sierra), con NIF B88560313 , y con domicilio en Calle Escofina 60, 28400 , y establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos y servicios en la misma, cualquiera que sea el dispositivo a través del que se pueda acceder, regulando expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Telepan Sierra y aquellos terceros que contraten.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a los productos y servicios que a través de esta página web, y su tienda online, comercializa

(Telepan Sierra),

con

NIF B88560313

, y con domicilio en

Calle Escofina 60, 28400

, y establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos y servicios en la misma, cualquiera que sea el dispositivo a través del que se pueda acceder, regulando expresamente las relaciones comerciales surgidas entre

Telepan Sierra

y aquellos terceros que contraten.

Lea atentamente las presentes Condiciones y nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, requisito esencial para la contratación de los servicios. Si tiene alguna pregunta relacionada puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto o el correo telepansierra@hotmail.com .

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2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Telepan Sierra no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Telepan Sierra declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Telepan Sierra el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. CONTRATACIÓN

3.1. Requisitos Subjetivos. Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o personas jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas, deberán ser mayores de edad.

3.1. Requisitos Subjetivos.

Podrán contratar los Servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o personas jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los Servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas, deberán ser mayores de edad.

3.2. Datos de la solicitud. El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la tienda online, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Telepan Sierra , lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos.

3.2. Datos de la solicitud.

El solicitante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través de la tienda online, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a Telepan Sierra , lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos.

3.3. Denegación. Telepan Sierra se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos, considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Telepan Sierra, o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma.

3.3. Denegación.

Telepan Sierra se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos, considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de Telepan Sierra, o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma.

3.4. Aceptación. Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Telepan Sierra. Para contratar a través de la tienda online se debe elegir entre los servicios ofertados, comprobar el resumen de la compra, cumplimentar los datos solicitados del cliente y de facturación, facilitar los datos de pago, aceptar las Condiciones Generales, Particulares y aceptar las condiciones de compra.

3.4. Aceptación.

Se entenderá que una Contratación ha sido aceptada cuando el solicitante reciba una confirmación de la aceptación por parte de Telepan Sierra. Para contratar a través de la tienda online se debe elegir entre los servicios ofertados, comprobar el resumen de la compra, cumplimentar los datos solicitados del cliente y de facturación, facilitar los datos de pago, aceptar las Condiciones Generales, Particulares y aceptar las condiciones de compra.

4. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de la página web, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Comprar».

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Telepan Sierra ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándola a Telepan Sierra utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, Telepan Sierra no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Telepan Sierra realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

5. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Telepan Sierra a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Telepan Sierra se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

6. PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, esté exento, se señale u/o aplique cuestión distinta. Los precios de los productos contratados se revisarán según la subida que experimente el IPC.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Telepan Sierra utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, el medio pago aceptado es tarjeta de crédito o débito.

El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, se conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Se informa que en las compras a través de la tienda online mediante tarjeta de débito o crédito, en ningún caso se almacenarán por parte de Telepan Sierra los datos de dichas tarjetas proporcionados por los clientes a través de la pasarela de pago y únicamente se utilizarán mientras se realiza el pedido.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y

como se muestran en el Sitio Web. Así, Telepan Sierra realiza los servicios de

entrega y/o envío a través de: GLS

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Bizum o contrareembolso.